Privacy- en cookiebeleid

1. Verantwoordelijke

Clearwave, Hoekweg 30, 3294 Molenstede, België. KBO/BTW-nummer: BE 1043 188 280. Vragen over uw gegevens stelt u aan info@clearwave.be of op +32 491 888 160.

2. Welke gegevens we verwerken

• Via het aanvraagformulier: type klant, gekozen diensten, omschrijving, adres van het gebouw, naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw voorkeur om gecontacteerd te worden.
• Als u belt, appt of mailt: de gegevens die u zelf doorgeeft.
• Als u klant wordt: facturatiegegevens en, voor ondernemingen, het btw-nummer.
• Bij een bezoek aan de website: technische gegevens zoals uw IP-adres en browsertype, die nodig zijn om de site te tonen.

3. Waarom en op welke grond

• Uw aanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek plannen en een offerte opmaken: stappen voor het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• De werken uitvoeren en factureren: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Onze boekhouding bijhouden: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
• De website veilig en werkend houden: ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

We sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming en verkopen uw gegevens nooit.

4. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 1 jaar na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren we zolang de samenwerking loopt. Facturen en boekhoudstukken bewaren we zolang de wet dat verplicht, momenteel 10 jaar.

5. Wie uw gegevens kan zien

Alleen Clearwave zelf, en de partijen die we nodig hebben om ons werk te doen: onze webhost en e-mailprovider, en onze boekhouder. Zij verwerken uw gegevens enkel in onze opdracht. Uw gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte, behalve waar een dienst zoals Google Fonts buiten de EER werkt (zie punt 7).

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@clearwave.be. We antwoorden binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Een cookie is een klein bestand dat een website op uw toestel bewaart. Clearwave gebruikt enkel functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de site te laten werken, zoals het onthouden dat u de cookiemelding gesloten heeft. Daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken geen analytische cookies, advertentiecookies of trackers van sociale media.

De lettertypes van de site worden geladen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google technisch uw IP-adres. Meer info vindt u in het privacybeleid van Google (policies.google.com/privacy).

U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. De site blijft dan werken, maar de cookiemelding verschijnt opnieuw.

8. Wijzigingen

We passen dit beleid aan als onze werking of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: september 2026.